Informații Generale

Platforma online recomplabs.ro este deținută, administrată și operată de:

Denumire

[NUME_FIRMĂ] S.R.L.

Formă juridică

Societate cu răspundere limitată

Sediul social

[ADRESA_SEDIU], România

Nr. de ordine în Registrul Comerțului

[J40/XXXXX/AAAA]

Cod Unic de Înregistrare (CUI)

[CUI]

Capital social

[CAPITAL_SOCIAL] lei

Email

office@recomplabs.ro

Telefon

[TELEFON]

Program de lucru

Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

Societatea are asociat unic.

„Recomp Labs" este marca sub care [NUME_FIRMĂ] S.R.L. își desfășoară activitatea de comerț electronic. Referirile la „Recomp Labs", „noi" sau „platforma" din prezenta pagină și din celelalte documente de pe site desemnează [NUME_FIRMĂ] S.R.L.

Recomp Labs comercializează compuși peptidici sintetici și substanțe conexe (diluanți, consumabile de laborator), destinați exclusiv cercetării științifice de laborator, in vitro.

Magazinul online funcționează ca portal prin care poți consulta specificațiile tehnice ale fiecărui compus, poți solicita documentație suplimentară și poți plasa comenzi.

Produsele comercializate nu sunt medicamente, suplimente alimentare, produse cosmetice, dispozitive medicale sau produse destinate consumului uman ori animal, și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei afecțiuni.

Destinația produselor, interdicțiile de utilizare și responsabilitățile cumpărătorului sunt detaliate integral în → Destinația Produselor, document care face parte din condițiile de vânzare și pe care îl accepți la plasarea oricărei comenzi.

Ne adresăm:

• persoanelor juridice — institute și laboratoare de cercetare, universități, companii cu activitate de cercetare-dezvoltare, entități care utilizează compuși de referință în analize și testări;
• persoanelor fizice majore care desfășoară activități de cercetare și care dispun de cunoștințele tehnice, echipamentele de protecție și spațiile necesare manipulării în siguranță a compușilor chimici.

La finalizarea fiecărei comenzi ți se solicită confirmarea explicită că achiziționezi produsele exclusiv în scop de cercetare de laborator. Fără această confirmare, comanda nu poate fi plasată.

Condițiile complete de eligibilitate și declarațiile pe care le dai la plasarea comenzii sunt prevăzute în → Termeni și Condiții și → Destinația Produselor.

Fiecare compus este însoțit de un Certificat de Analiză (CoA) corespunzător lotului livrat, emis pe baza:

• cromatografiei lichide de înaltă performanță (HPLC) — pentru determinarea purității;
• spectrometriei de masă (MS) — pentru confirmarea identității și a masei moleculare.

Puritatea și cantitatea sunt indicate în fișa fiecărui produs și, pentru lotul efectiv livrat, în Certificatul de Analiză aferent. Nu formulăm afirmații privind puritatea în afara valorilor confirmate de raportul de analiză al lotului respectiv.

Certificatele de Analiză sunt disponibile la cerere, la adresa office@recomplabs.ro, cu indicarea produsului și a numărului de lot.

Compușii sunt livrați în formă liofilizată, ambalați și depozitați în condiții controlate, pentru menținerea stabilității până la livrare. Recomandările de depozitare sunt indicate în fișa fiecărui produs și pe eticheta acestuia.

Relația dintre tine și [NUME_FIRMĂ] S.R.L. este guvernată de următoarele documente, disponibile permanent pe site:

→ Termeni și Condiții

Condițiile contractuale de vânzare: plasarea comenzii, prețuri, plată, livrare, dreptul de retragere, garanții, răspundere

→ Destinația Produselor

Destinația exclusivă de cercetare, interdicțiile de utilizare, responsabilitățile cumpărătorului

→ Prețuri, Plăți și Retur

Modalități de plată, costuri și termene de livrare, procedura de retur și rambursare

→ Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ce date personale prelucrăm, în ce scop, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai

→ Politica de Cookie-uri

Cookie-urile folosite pe site și modul în care îți poți gestiona preferințele

→ Soluționarea Litigiilor (ANPC)

Căile de soluționare a eventualelor reclamații

În caz de neconcordanță între prezenta pagină și Termenii și Condițiile, prevalează Termenii și Condițiile.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON). [NUME_FIRMĂ] S.R.L. nu este înregistrată în scopuri de TVA, prețurile fiind finale. Costurile de livrare sunt afișate separat, înainte de finalizarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile, gama de produse și specificațiile afișate, în funcție de disponibilitatea stocurilor și de condițiile de aprovizionare. Condițiile aplicabile unei comenzi sunt întotdeauna cele afișate pe site în momentul înregistrării acelei comenzi; modificările ulterioare nu se aplică retroactiv comenzilor deja plasate.

Afișarea unui produs pe site nu constituie o garanție a disponibilității în stoc. În situația în care un produs comandat nu mai este disponibil, te vom informa și îți vom rambursa integral sumele achitate pentru produsul respectiv.

Putem actualiza conținutul acestei pagini și al celorlalte documente legale. Fiecare document afișează data ultimei actualizări.

Modificările produc efecte de la data publicării lor pe site și nu se aplică comenzilor plasate anterior, care rămân guvernate de versiunea în vigoare la momentul plasării.

Întregul conținut al site-ului recomplabs.ro — inclusiv, fără a se limita la, denumirea și logo-ul „Recomp Labs", textele, descrierile de produs, fotografiile, machetele de etichetă, elementele grafice, structura și codul sursă — este proprietatea [NUME_FIRMĂ] S.R.L. sau este utilizat în baza unor drepturi obținute legal, și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.

Reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea în orice formă a acestor elemente, fără acordul nostru prealabil scris, este interzisă.

Denumirile compușilor chimici, formulele și datele științifice cu caracter public nu fac obiectul acestei protecții.

Ne poți contacta prin următoarele canale:

• Email: office@recomplabs.ro
• Telefon: [TELEFON]
• Formular de contact: → pagina Contact
• Adresă de corespondență: [ADRESA_CORESPONDENȚĂ]
• Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

Te poți adresa echipei noastre pentru:

• întrebări privind specificațiile tehnice ale produselor și disponibilitatea în stoc;
• solicitarea Certificatelor de Analiză pentru un lot livrat;
• statusul unei comenzi și informații privind livrarea;
• solicitări de retur, conform → Prețuri, Plăți și Retur;
• exercitarea drepturilor privind datele personale, conform → Politica de Confidențialitate (GDPR);
• reclamații și sesizări.

Răspundem solicitărilor primite prin email în termen de maximum 2 zile lucrătoare.

Ce nu putem oferi: nu furnizăm consultanță medicală, scheme de dozaj pentru administrare la subiecți umani sau animali, recomandări de utilizare în afara scopului de cercetare de laborator și nici informații privind reconstituirea în vederea administrării. Solicitările de acest tip nu vor primi răspuns.

Dacă ești consumator, îți poți exercita drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

Îți recomandăm să ne contactezi mai întâi direct, la office@recomplabs.ro — cele mai multe situații se rezolvă pe cale amiabilă.

De asemenea, te poți adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro
• Entităților de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) din cadrul ANPC — anpc.ro/ce-este-sal
• Centrului European al Consumatorilor din România (ECC România), pentru litigii transfrontaliere în Uniunea Europeană

Detalii complete: → Soluționarea Litigiilor (ANPC).

Prelucrăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Informațiile privind categoriile de date prelucrate, temeiurile legale, destinatarii, durata de stocare și drepturile de care beneficiezi sunt prezentate în → Politica de Confidențialitate (GDPR).

Activitatea platformei recomplabs.ro și relațiile contractuale derivate din utilizarea acesteia sunt guvernate de legislația română.