Termeni și Condiții

• Vânzătorul — [NUME_FIRMĂ] S.R.L., cu datele de identificare din → Informații Generale.
• Cumpărătorul — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă.
• Consumatorul — persoana fizică care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale, în sensul OUG 34/2014 și al OUG 140/2021.
• Produsele — compușii peptidici sintetici și substanțele conexe comercializate pe site, destinate exclusiv cercetării de laborator.
• Comanda — solicitarea prin care Cumpărătorul își manifestă intenția de a achiziționa Produse.
• Contractul — acordul încheiat între Vânzător și Cumpărător, în condițiile secțiunii 7.

Datele complete de identificare (denumire, sediu social, număr de înregistrare în Registrul Comerțului, cod unic de înregistrare, capital social, date de contact) sunt publicate în → Informații Generale și fac parte integrantă din acești termeni.

Contact: office@recomplabs.ro · [TELEFON] · Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

Toate Produsele sunt destinate exclusiv cercetării științifice de laborator in vitro. Produsele nu sunt medicamente, suplimente alimentare, produse cosmetice, dispozitive medicale sau produse destinate consumului uman ori animal.

Destinația, interdicțiile de utilizare și responsabilitățile Cumpărătorului sunt detaliate integral în → Destinația Produselor, document care face parte din prezentul Contract și pe care îl accepți separat, prin bifă obligatorie, la finalizarea fiecărei comenzi.

Poți plasa o comandă dacă:

• ai împlinit 18 ani și ai capacitate deplină de exercițiu, sau reprezinți legal o persoană juridică;
• achiziționezi Produsele exclusiv în scop de cercetare de laborator;
• dispui de cunoștințele, echipamentele și spațiile necesare manipulării compușilor chimici;
• ai furnizat date de identificare și de contact reale și complete.

Vânzătorul poate refuza sau anula orice comandă în condițiile secțiunii 9 din → Destinația Produselor.

Poți plasa comenzi cu sau fără cont de client.

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău. Ne anunți fără întârziere la office@recomplabs.ro dacă suspectezi o utilizare neautorizată.

Poți solicita oricând ștergerea contului, la office@recomplabs.ro. Ștergerea contului nu afectează obligațiile legale ale Vânzătorului de a păstra documentele fiscale aferente comenzilor deja finalizate.

Descrierile, specificațiile tehnice și imaginile publicate au caracter informativ. Imaginile sunt ilustrative și pot prezenta diferențe minore față de ambalajul livrat.

Puritatea și cantitatea efective ale lotului livrat sunt cele indicate în Certificatul de Analiză aferent, disponibil la cerere, la office@recomplabs.ro, cu indicarea produsului și a numărului de lot.

Afișarea unui Produs pe site nu constituie garanție a disponibilității în stoc. Dacă un Produs comandat nu mai este disponibil, te informăm fără întârziere și îți rambursăm integral sumele achitate pentru acel Produs, în termen de maximum 14 zile.

7.1. Prezentarea Produselor pe site constituie o invitație de a contracta, nu o ofertă fermă.

7.2. Comanda plasată de tine reprezintă oferta ta de cumpărare.

7.3. După plasarea comenzii primești un email de confirmare a primirii comenzii. Acest email confirmă că am înregistrat comanda și nu constituie acceptarea ei.

7.4. Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți transmitem emailul de confirmare a expedierii, prin care acceptăm comanda. Dacă o comandă conține mai multe Produse, Contractul se încheie separat pentru fiecare Produs expediat.

7.5. Până la momentul prevăzut la 7.4, Vânzătorul poate refuza comanda, integral sau parțial, în special în cazurile prevăzute la secțiunea 8.3 (erori de preț), la secțiunea 6 (indisponibilitate în stoc) sau la secțiunea 9 din → Destinația Produselor. În aceste situații, sumele deja achitate se rambursează integral în maximum 14 zile.

7.6. Termenii aplicabili unei comenzi sunt cei publicați pe site la momentul plasării acesteia.

8.1. Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON). [NUME_FIRMĂ] S.R.L. nu este înregistrată în scopuri de TVA; prețurile afișate sunt finale.

8.2. Costul livrării nu este inclus în prețul Produselor. Acesta este afișat distinct înainte de finalizarea comenzii, iar valoarea totală de plată îți este prezentată explicit înainte de confirmarea comenzii.

8.3. Erori de preț. În situația în care prețul afișat pentru un Produs este vădit eronat — ca urmare a unei erori tehnice, de sistem sau umane — și eroarea ar fi putut fi observată în mod rezonabil de către un cumpărător de bună-credință, Vânzătorul poate refuza comanda conform secțiunii 7.5. Te informăm fără întârziere, îți comunicăm prețul corect și îți oferim posibilitatea de a menține sau de a anula comanda. Dacă alegi anularea sau nu răspunzi în termen de 3 zile lucrătoare, sumele achitate se rambursează integral.

8.4. Modificările de preț nu afectează comenzile deja acceptate conform secțiunii 7.4.

Plata se poate efectua prin: [METODA_1], [METODA_2].

Procesarea plăților cu cardul se realizează prin intermediul unui procesator autorizat. Vânzătorul nu stochează datele complete ale cardului tău.

Factura se emite în format electronic și se transmite pe adresa de email indicată la plasarea comenzii.

10.1. Livrăm prin [CURIER], pe teritoriul României. Livrările în afara României se efectuează doar la cerere și după confirmarea prealabilă a Vânzătorului.

10.2. Termenul estimativ de livrare este de [X-Y] zile lucrătoare de la confirmarea expedierii. Termenul are caracter estimativ și poate varia din motive independente de Vânzător.

10.3. Costul livrării este de [COST_LIVRARE]. Pentru comenzile cu valoare de peste [PRAG], livrarea este gratuită.

10.4. Produsele sunt ambalate corespunzător pentru transport și etichetate conform secțiunii 6 din → Destinația Produselor.

10.5. Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, solicită curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare și anunță-ne în maximum 48 de ore la office@recomplabs.ro, cu fotografii.

10.6. Transferul riscului. Pentru Consumatori, riscul pierderii sau deteriorării Produselor se transferă în momentul în care intri în posesia fizică a acestora. Pentru Cumpărătorii persoane juridice, riscul se transferă la momentul predării către curier.

10.7. Dacă nu poți fi contactat de curier sau refuzi primirea coletului fără motiv, iar coletul ne este returnat, te contactăm pentru stabilirea unei noi livrări. Costul suplimentar al reexpedierii îți revine.

Această secțiune se aplică exclusiv Consumatorilor, în sensul definiției de la secțiunea 1. Cumpărătorii persoane juridice care achiziționează în scop profesional nu beneficiază de dreptul legal de retragere prevăzut de OUG 34/2014.

12.1. Pentru Consumatori, Vânzătorul răspunde pentru orice lipsă a conformității care există la momentul livrării și care apare în termen de 2 ani de la această dată, conform OUG 140/2021.

12.2. Orice lipsă a conformității care apare în termen de 1 an de la livrare este prezumată a fi existat la momentul livrării, până la proba contrară.

12.4. Reclamațiile privind conformitatea se transmit la office@recomplabs.ro, cu indicarea numărului comenzii, a lotului și a descrierii neconformității, însoțite de fotografii, dacă este cazul. Răspundem în maximum 2 zile lucrătoare.

12.6. Cumpărătorii persoane juridice beneficiază de garanția prevăzută de dreptul comun, în condițiile Codului civil.

Orice reclamație se transmite la office@recomplabs.ro. Confirmăm primirea fără întârziere și transmitem un răspuns motivat în termen de maximum 2 zile lucrătoare.

Dacă răspunsul nu te mulțumește, poți apela la căile prevăzute la secțiunea 18.

14.1. Vânzătorul răspunde pentru conformitatea Produselor livrate, în condițiile secțiunii 12.

14.2. Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea Produselor în alt scop decât cercetarea de laborator in vitro, în condițiile și cu limitele prevăzute în secțiunea 8 din → Destinația Produselor.

14.3. Clauză de salvgardare. Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează și nu înlătură răspunderea Vânzătorului în situațiile în care legea nu permite acest lucru — în special răspunderea pentru vătămare corporală cauzată din culpa sa, răspunderea pentru dol sau culpă gravă, obligația legală de conformitate, și nici drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor le acordă în mod imperativ Consumatorilor.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în condițiile Codului civil. Partea afectată notifică cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului.

Dacă situația persistă mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți poate rezoluționa Contractul, fără despăgubiri, cu rambursarea sumelor achitate și neexecutate.

Drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului sunt reglementate în secțiunea 8 din → Informații Generale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată în → Politica de Confidențialitate (GDPR).

17.1. Putem modifica acești Termeni. Versiunea modificată se publică pe site, cu indicarea datei actualizării, și produce efecte de la data publicării.

17.2. Modificările nu se aplică retroactiv comenzilor deja plasate, care rămân guvernate de versiunea în vigoare la momentul plasării.

17.3. Dacă o clauză din acești Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare. Clauza afectată se înlocuiește cu o prevedere legală care corespunde cel mai bine scopului economic urmărit.

18.1. Contractul este guvernat de legea română.

18.2. Te încurajăm să ne contactezi mai întâi direct, la office@recomplabs.ro. Cele mai multe situații se rezolvă pe cale amiabilă.

18.4. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române, potrivit normelor de competență aplicabile. Pentru Consumatori, competența se stabilește conform normelor imperative de protecție a consumatorilor.